Política de
Privacidade

01Quem somos

Este site é propriedade de Momento Tonificado Unipessoal Lda., sociedade com sede na Avenida Frei Bartolomeu dos Mártires n.º 68, 4715-385 São Vítor, Braga, titular do número único de matrícula e de pessoa coletiva 518905136, que explora o estúdio de treino personalizado com a marca registada Villa Vitalis®.

Para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site. Isto significa que somos nós que decidimos que dados são recolhidos e para que servem, e é a nós que podes pedir contas sobre eles.

Âmbito. Esta política diz respeito a este site. A app Vitalis Coach, que passas a usar depois de te tornares atleta, trata outros dados e obedece às suas próprias condições, que te entregamos quando abrimos a tua conta. Nada do que escreves no formulário deste site vai parar à app sem que te tornes atleta.

02Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados que nos entregas voluntariamente. Não temos analytics, não temos píxeis de redes sociais e não fazemos perfis de navegação.

Dados do formulário de marcação

São só estes. O formulário pede o nome e o telemóvel, e mais nada. Já não pedimos email nem qual o plano que te interessa: essas perguntas fazem-se na conversa, e o que não é preciso para te ligar não deve ser recolhido.

Outros dois formulários do site

Além do de marcação, há mais dois, e cada um pede o que é preciso para lhe responder:

• Pedido de informação sobre franchising (nome, telemóvel, email, cidade e uma mensagem livre). Serve para te enviarmos o enquadramento do modelo.
• Candidatura a trabalhar connosco (nome, telemóvel, email, área a que te candidatas, um link opcional e o teu percurso). Guardamos as candidaturas até 12 meses, para o caso de abrir vaga entretanto, e apagamo-las a seguir. Podes pedir-nos que as apaguemos antes disso, a qualquer momento.

Nenhum destes formulários pede dados de saúde. Se escreveres algum no campo livre, aplica-se o que está no ponto 04.

Dados técnicos do alojamento

O servidor que aloja o site regista automaticamente o endereço IP e o tipo de navegador de quem o visita, como acontece em qualquer site da internet. Estes registos servem apenas para segurança e para manter o site no ar, são gerados pelo nosso fornecedor de alojamento e não são usados por nós para te identificar.

03Para que usamos os dados

Cada tratamento de dados tem de ter uma finalidade concreta e um fundamento legal. Aqui estão os nossos, sem exceções escondidas.

04Informação de saúde

O campo A tua mensagem do formulário é livre, opcional e está recolhido: só aparece se clicares para o abrir. Como trabalhamos com treino e bem-estar, algumas pessoas escrevem lá informação sobre a sua saúde: uma lesão, uma dor, uma condição clínica.

Dados de saúde são uma categoria especial de dados pessoais, protegida pelo artigo 9.º do RGPD, e merecem cuidado acrescido. Por isso:

• Não precisas de escrever nada sobre a tua saúde nesse campo. Se quiseres, deixa-o em branco e falamos pessoalmente quando cá vieres.
• Se optares por escrever, tratamos essa informação com base no teu consentimento explícito, dado ao submeteres o formulário sabendo o que lá puseste, e usamo-la apenas para adaptar os treinos da tua semana de experiência a ti com segurança.
• Esta informação só é vista pelos treinadores que te vão acompanhar. Não é partilhada com mais ninguém e podes pedir-nos a qualquer momento que a apaguemos.

Se tiveres uma condição de saúde relevante, o mais seguro é falares connosco em pessoa, antes do treino, e consultares o teu médico sobre a prática de exercício físico.

05Durante quanto tempo guardamos

Não guardamos dados indefinidamente por hábito ou por preguiça.

• Se não vieres a ser cliente: guardamos o teu pedido durante 12 meses a contar do último contacto, para o caso de voltares a falar connosco, e apagamos a seguir.
• Se vieres a ser cliente: os dados passam a integrar a tua ficha de cliente e são conservados enquanto a relação durar e, depois dela, pelos prazos que a lei nos impõe, nomeadamente os 10 anos exigidos para documentos com relevância fiscal.
• Se pedires que apaguemos: apagamos, exceto na parte que a lei nos obriga a manter.

06Com quem partilhamos

Não vendemos, não alugamos nem trocamos dados pessoais. Ponto final.

Há, no entanto, empresas que nos prestam serviços técnicos e que, por causa disso, tratam dados por nossa conta. São nossas subcontratantes, estão vinculadas por contrato e só podem usar os dados para aquilo que lhes pedimos:

Sobre o WhatsApp. O botão do site abre a aplicação com uma mensagem já escrita, mas não envia nada sozinho: só há conversa se carregares em enviar. A partir daí, o teu número e o que escreveres ficam também no WhatsApp, que é da Meta e tem as suas próprias regras de privacidade. Não controlamos essa parte, e é por isso que te damos sempre as alternativas: o formulário, o telefone e o email. Não uses o WhatsApp para nos contares nada sobre a tua saúde — falamos disso pessoalmente, antes do primeiro treino.

Podemos ainda ter de comunicar dados a autoridades públicas quando a lei o exigir, por exemplo à Autoridade Tributária. Não o fazemos por iniciativa própria.

07Cookies e serviços externos

Este site usa duas ferramentas de medição, e mais nenhuma. Dizemos-te o que cada uma faz.

Nada carrega antes de dizeres que sim

Na primeira visita aparece uma barra com duas opções, Aceitar e Recusar, com o mesmo peso. Enquanto não escolheres, não é feito um único pedido ao Google nem à Meta — nem sequer um pedido sem cookies, porque mesmo esse entregaria o teu endereço IP a essas empresas. Se recusares, o site funciona exatamente na mesma: não há conteúdo escondido atrás da tua resposta.

A tua escolha fica guardada no teu próprio navegador (não num cookie, e não nos nossos servidores) e podes mudá-la a qualquer momento em Definições de cookies, que também está no rodapé de todas as páginas.

⚠ Se aceitares e depois recusares, as ferramentas que já carregaram nessa página continuam a correr até fechares ou recarregares. A partir daí, não voltam a carregar.

Google Analytics 4

Serve para percebermos quantas pessoas visitam o site, por que páginas passam e de onde vieram — se de uma pesquisa, de um anúncio ou de um link. É o que nos diz se vale a pena manter uma página, não quem tu és.

• Guarda cookies no teu navegador (normalmente _ga e _ga_<id>) para distinguir uma visita nova de um regresso.
• Não lhe enviamos o teu nome, o teu telemóvel nem o que escreveste nos formulários. Quando envias o pedido de marcação, o que vai é apenas o registo de que alguém concluiu o pedido.
• Os dados são tratados pela Google Ireland Ltd. Podes recusar em qualquer altura com o complemento de desativação da Google ou bloqueando cookies de terceiros.

Píxel da Meta (Facebook e Instagram)

Fazemos publicidade no Facebook e no Instagram, e para saber se essa publicidade resulta o site tem instalado o píxel da Meta. Dizemos-te exatamente o que ele faz:

• Regista que visitaste uma página do site (evento PageView) e, se enviares o formulário de marcação da semana de experiência, que esse pedido foi feito (evento Lead). O evento Lead só dispara quando o envio corre bem.
• Não enviamos à Meta o teu nome, o teu telemóvel nem o que escreveste no formulário. Vai apenas a informação de que alguém concluiu o pedido, mais os dados técnicos que o teu browser envia a qualquer site (endereço IP, tipo de dispositivo, página).
• Guarda cookies no teu navegador — normalmente _fbp e, se chegaste por um anúncio, _fbc — que servem para ligar a visita ao anúncio que a originou.
• A Meta pode usar esta informação para te mostrar anúncios nossos mais tarde (remarketing) e para construir públicos semelhantes ao nosso.

Nesta parte, o Villa Vitalis® e a Meta Platforms Ireland Ltd. são responsáveis conjuntos pelo tratamento, nos termos que a Meta publica no seu Adenda de Responsáveis Conjuntos. A base legal é o teu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD e artigo 5.º da Lei n.º 41/2004).

Como recusar ou apagar. Podes desativar os anúncios personalizados nas definições de anúncios da tua conta Meta, bloquear cookies de terceiros no teu navegador, ou usar uma extensão de bloqueio — o site continua a funcionar na mesma, incluindo o formulário. Podes também pedir-nos a eliminação dos teus dados pelos meios do ponto 12.

O resto do site

Fizemos duas escolhas técnicas de propósito para te proteger:

• As letras do site estão alojadas no nosso próprio servidor. Muitos sites vão buscá-las ao Google Fonts, o que entrega o endereço IP de quem visita ao Google sem que a pessoa saiba. Aqui isso não acontece.
• O mapa só carrega se clicares nele. Enquanto não clicares, não é feito um único pedido ao Google. Ao clicares, aceitas que o Google receba o teu endereço IP para mostrar o mapa, sujeito à política de privacidade da Google.

Se seguires as ligações para o Instagram, para o Google Maps ou para o Livro de Reclamações, passas a estar noutro site, com regras próprias que não controlamos.

08Os teus direitos

Os dados são teus. O RGPD dá-te um conjunto de direitos que podes exercer connosco a qualquer momento, de graça e sem teres de justificar:

1. Aceder aos dados que temos sobre ti e receber uma cópia.
2. Corrigir o que estiver errado ou incompleto.
3. Apagar os teus dados, quando não haja obrigação legal de os manter.
4. Limitar o tratamento, mantendo os dados guardados mas sem os usarmos.
5. Portabilidade: receberes os teus dados num formato aberto, ou pedires que os enviemos diretamente a outra entidade.
6. Opor-te a tratamentos que façamos com base em interesse legítimo.
7. Retirar o consentimento quando o tratamento se baseie nele, sem que isso afete o que foi feito antes.

Basta escreveres para villavitalis.studio@gmail.com. Respondemos no prazo máximo de um mês. Se o pedido for complexo podemos precisar de mais tempo, mas avisamos-te dentro desse primeiro mês.

09Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao nosso tamanho: o site é servido sempre por ligação cifrada (HTTPS), os acessos às contas de email e ao painel do site estão protegidos por palavra-passe forte, e só as pessoas da equipa que precisam de ver os teus dados lhes acedem.

Nenhum sistema é infalível. Se alguma vez ocorrer uma violação de dados que represente risco elevado para os teus direitos, comunicamos à Comissão Nacional de Proteção de Dados no prazo de 72 horas e informamos-te diretamente, como a lei exige.

10Menores de idade

O formulário deste site destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores através do site.

Se fores menor e quiseres treinar connosco, fala com um dos teus pais ou com quem exerce as responsabilidades parentais: a marcação e a autorização têm de partir deles. Se dermos conta de que recebemos dados de um menor sem essa autorização, apagamo-los.

11Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada, por exemplo se passarmos a usar uma ferramenta nova ou se a lei mudar. A versão em vigor é sempre a que está publicada nesta página, com a data de atualização no topo.

Se a alteração for significativa e afetar dados que já nos tenhas dado, avisamos-te por email antes de a aplicar.

12Contactar-nos e reclamar

Para qualquer questão sobre dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos do ponto 08:

• Email: villavitalis.studio@gmail.com
• Telefone: 935 310 872
• Morada: Avenida Frei Bartolomeu dos Mártires n.º 68, 4715-385 São Vítor, Braga

Não temos Encarregado de Proteção de Dados designado, por não estarmos abrangidos pela obrigação do artigo 37.º do RGPD. Falas diretamente connosco.

Se entenderes que não tratámos os teus dados como devíamos, tens o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo: